Integritetspolicy

Integritetspolicy för NoirNova

NoirNova värnar om din integritet och är fast beslutna att skydda och respektera dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats, genomför ett köp eller på annat sätt interagerar med oss. Genom att använda vår webbplats och våra tjänster godkänner du denna policy.

1. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi samlar in och behandlar endast de personuppgifter som är nödvändiga för att kunna tillhandahålla våra tjänster och produkter till dig. De personuppgifter vi samlar in kan inkludera:

Kontaktinformation: namn, e-postadress, telefonnummer, leveransadress.
Betalningsinformation: kortnummer, faktureringsadress (vi lagrar inte dina betalningsuppgifter, men använder tredjeparts betalningsleverantörer som hanterar transaktioner).
Beställningsinformation: detaljer om de produkter du har köpt, inklusive storlek och färg.
Webbplatsanvändning: information om hur du använder vår webbplats (t.ex. IP-adress, webbläsartyp, tid på sidan), som samlas in via cookies (se avsnitt 6 för mer information om cookies).

Vi samlar inte in känsliga personuppgifter, som exempelvis information om hälsa, etnicitet eller politiska åsikter.

2. Hur samlar vi in dina personuppgifter?

Vi samlar in dina personuppgifter på följande sätt:

När du registrerar ett konto eller gör en beställning på vår webbplats.
När du kontaktar vår kundtjänst via e-post eller telefon.
När du prenumererar på vårt nyhetsbrev eller deltar i en kampanj.
Genom användning av cookies och liknande teknologier när du interagerar med vår webbplats (se mer i avsnitt 6).

3. Varför samlar vi in dina personuppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter för följande syften:

För att fullfölja beställningar: Vi behöver dina uppgifter för att kunna behandla och leverera de produkter du har köpt, samt hantera betalningar och eventuella returer eller reklamationer.
För kundtjänst: Vi använder dina uppgifter för att kunna svara på dina frågor, hjälpa till med problem eller hantera reklamationer.
För att förbättra våra tjänster: Vi använder anonymiserad data för att förstå hur våra kunder använder vår webbplats och för att förbättra användarupplevelsen.
För marknadsföring: Om du har gett ditt samtycke, kan vi använda din e-postadress för att skicka nyhetsbrev och marknadsföringsmaterial om våra produkter och erbjudanden.
För rättsliga och administrativa syften: Vi kan använda dina uppgifter för att uppfylla rättsliga skyldigheter, t.ex. bokföring och skatter.

4. Hur länge lagrar vi dina personuppgifter?

Vi lagrar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla de syften som de samlades in för, eller så länge som krävs enligt lag. Detta innebär att vi kan lagra dina uppgifter för att fullfölja beställningar, hantera reklamationer och uppfylla bokföringskrav. När uppgifterna inte längre behövs, kommer de att raderas eller anonymiseras.

5. Dina rättigheter

Som kund hos NoirNova har du rättigheter enligt GDPR. Dessa inkluderar:

Rätt till tillgång: Du har rätt att begära en kopia av de personuppgifter vi har om dig.
Rätt till rättelse: Om dina personuppgifter är felaktiga eller ofullständiga, har du rätt att få dem rättade.
Rätt till radering: Du har rätt att begära att vi raderar dina personuppgifter, förutsatt att det inte finns någon rättslig grund för att behålla dem.
Rätt att begränsa behandling: Du har rätt att begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter i vissa fall.
Rätt att invända: Du har rätt att invända mot behandling av dina personuppgifter, t.ex. för direktmarknadsföring.
Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få dina personuppgifter överförda till en annan datakontrollant i ett strukturerat, vanligt förekommande och maskinläsbart format.

Om du vill utöva någon av dessa rättigheter, kan du kontakta oss på kontakt@noirnova.se.

6. Cookies och spårningstekniker

Vi använder cookies och liknande teknologier för att förbättra din upplevelse på vår webbplats. Cookies är små textfiler som lagras på din enhet när du besöker vår webbplats. De hjälper oss att komma ihåg dina preferenser, förbättra webbplatsens funktionalitet och analysera trafik.

Du kan hantera och blockera cookies via din webbläsare. Observera att vissa funktioner på vår webbplats kanske inte fungerar korrekt om du blockerar cookies.

7. Hur skyddar vi dina personuppgifter?

Vi tar din integritet på allvar och vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förstörelse eller ändring. Exempel på åtgärder inkluderar kryptering av betalningsinformation och användning av säkra servrar.

8. Delning av personuppgifter

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part, förutom i de fall som anges nedan:

Tjänsteleverantörer: Vi kan dela dina uppgifter med betrodda tjänsteleverantörer som hjälper oss att genomföra beställningar, hantera betalningar och leverera produkter. Dessa leverantörer får endast tillgång till de uppgifter som är nödvändiga för att utföra deras tjänster och är skyldiga att skydda dina uppgifter.
Vid rättsliga krav: Om det krävs av lag eller om det är nödvändigt för att skydda våra rättigheter, kan vi dela dina uppgifter med myndigheter eller rättsliga instanser.

9. Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan komma att ändra denna integritetspolicy för att återspegla förändringar i vår verksamhet eller nya lagkrav. Eventuella ändringar kommer att publiceras på denna sida, och ändringarna träder i kraft när de publiceras.

10. Kontakt

Om du har några frågor om denna integritetspolicy eller hur vi behandlar dina personuppgifter, tveka inte att kontakta oss:

Kundtjänst:
E-post: kontakt@noirnova.se